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Parcours Certifiant
Technicien d'Assistance en Informatique
OBJECTIFS
▸ Installer de nouveaux équipements : ordinateurs, périphériques ou autres logiciels (anti-virus, pilotes...).
▸ Maintenir et réparer des pannes matérielles et logicielles.
▸ Assister et former des utilisateurs aux nouveaux matériels, logiciels et mises à jour.
PUBLIC
Tout demandeur d'emploi inscrit à Pôle emploi en Île-de-France sans distinction d'âge, de genre
ou de statut.
PRÉREQUIS
▹ Compétences générales transverses niveau CAP-BEP en électronique informatique
▹ Avoir une première expérience professionnelle ou personnelle dans le domaine de l’environnement informatique.
▹ Avoir une réelle motivation pour évoluer vers les métiers du numérique.
NIVEAU DE SORTIE
Niveau 4
DURÉE DE LA FORMATION
968 heures
dont 548 heures en centre et
420 heures en entreprise
▹ Paris
En cours de planification
▹ Montreuil
En cours de planification
Une formation de qualité, une équipe pédagogique et administrative aux petits soins pour un accompagnement dans votre insertion professionnelle.
PROGRAMME
▹ Module 1 : Accueil positionnement et contractualisant du parcours de formation
▹ Module 2 : Mettre en service des équipements numériques
▹ Module 3 : Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
▹ Module 4 : Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
▹ Module 5 : Compétences transverses d'employabilité - compétences numériques
▹ Module 6 : Accompagnement et préparation à la certification
MODALITÉS D'INFORMATION ET D'ADMISSION
▹ Présentation de la formation lors de l’information collective
▹ Remplissage du dossier de candidature
▹ Évaluation de la maîtrise des prérequis pédagogiques par le biais de tests écrits ou oraux.
▹ Entretien individuel de recrutement afin de vérifier :
L’adéquation entre le projet de formation et les besoins du candidat, la faisabilité du projet de formation (en termes d’organisation, de moyens matériels, de mobilité ...).
Préparer la synthèse de positionnement individualisé, voir la motivation du candidat.
Le programme détaillé vous sera remis lors de l'information collective ainsi que les informations sur les passerelles possibles et les dispenses de formation.
DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS
‣ Technicien d'Assistance en Informatique
‣ Technicien de maintenance en informatique
‣ Technicien de déploiement
‣ Technicien d'assistance en clientèle
‣ Technicien de service après-vente (SAV)
‣ Technicien Helpdesk
‣ Technicien d'assistance utilisateur
‣ Technicien support
Il n'y a pas de suite de parcours possible et de passerelles à la fin de ce dispositif. Nos équipes restent à vos côtés pour vous accompagner et vous guider dans ce projet professionnel.
COMPÉTENCES VISÉES
‣ Mettre en service des équipements numériques
‣ Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
‣ Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
La cellule médico-sociale est aussi présente pour vous accompagner si vous avez besoin d'une aide psychologique ou liée au logement, au décrochage scolaire ou encore si vous avez besoin d'une oreille attentive.
FINANCEMENT
Formation financée : oui
Rémunération : selon statut
LIEU DE FORMATION
ASSOFAC
Sannois
1 rue de la gare
2ème étage
95110 Sannois
Champigny-sur-Marne
300B rue Marcel Paul
ZAC des Grands Godets
94500 Champigny-sur-Marne
Nanterre
32 avenue de l'Ile St Martin
92000 Nanterre