top of page
technicien-assofac-formation-informatique-developpeur-web

Parcours Certifiant
Technicien d'Assistance en Informatique

OBJECTIFS

▸ Installer de nouveaux équipements :  ordinateurs, périphériques ou autres logiciels (anti-virus, pilotes...).

▸ Maintenir et réparer des pannes matérielles et logicielles.

▸ Assister et former des utilisateurs aux nouveaux matériels, logiciels et mises à jour. 

 

PUBLIC

Tout demandeur d'emploi inscrit à Pôle emploi en Île-de-France sans distinction d'âge, de genre

ou de statut.

PRÉREQUIS

Compétences générales transverses niveau CAP-BEP en électronique informatique
▹ Avoir une première expérience professionnelle ou personnelle dans le domaine de l’environnement informatique.
▹ Avoir une réelle motivation pour évoluer vers les métiers du numérique.

NIVEAU DE SORTIE

Niveau 4

DURÉE DE LA FORMATION

574 heures

dont 399 heures en centre et

175 heures en entreprise

▹ Paris :

de novembre à mai.

▹ Montreuil

de novembre à mai.

Une formation de qualité, une équipe pédagogique et administrative aux petits soins pour un accompagnement dans votre insertion professionnelle.

PROGRAMME

 

▹ Module 1 : Accueil positionnement et contractualisant du parcours de formation

  • Repérer ses interlocuteurs

  • Comprendre et adhérer aux objectifs de la formation

  • Comprendre dans sa globalité les interactions entre les acteurs de la formation

  • Communiquer et travailler en équipe

  • Comprendre ce qu’implique le fait d’entrer en formation

  • Identifier ses points forts et axes de progrès

  • Connaître ses préférences en matière d’apprentissage

  • Définir et formaliser ses attentes au regard de la formation

  • Co-élaborer et adhérer à son parcours de formation individualisé

▹ Module 2 : Mettre en service des équipements numériques

  • Installer un système ou déployer un master dans un poste client.

  • Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique

  • Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique

  • Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données.

▹ Module 3 : Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

  • Intervenir sur un équipement réseau

  • Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory.

  • Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier.

▹ Module 4 : Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs 

  • Apporter un support technique dans un contexte commercial.

  • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.

  • Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques

  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.

▹ Module 5 : Compétences transverses d'employabilité - compétences numériques

  • Construire et adapter ses outils, techniques et méthodes

  • S’entrainer et évaluer ses points forts et axes de progrès

  • Anticiper les difficultés éventuelles Cibler et démarcher les entreprises

  • Connaître les sources d’informations fiables sur Internet

  • Rechercher de l’information, la traiter et la hiérarchiser

  • Utiliser de manière professionnelle Internet, le téléphone et les réseaux sociaux dans sa recherche d’emploi et/ou de stage

  • Savoir utiliser le téléphone professionnellement

  • Maîtriser son identité virtuelle de messagerie

▹ Module 6 : Accompagnement et préparation à la certification

  • Acquérir la méthodologie de l’écrit demandé pendant la session

  • Accompagnement à l’écriture du Dossier Professionnel

  • Préparer l’entretien technique Soutenance orale du dossier

  • Faire le point sur la progression pédagogique du stagiaire pendant la formation

  • Renforcer les compétences professionnelles, favoriser l’insertion professionnelles, Gestion du stress

  • Individualiser l’accompagnement

PASSERELLE

▹ Titre professionnel de Technicien Système Réseau

MODALITÉS D'INFORMATION ET D'ADMISSION

 

▹ Présentation de la formation lors de l’information collective

▹ Remplissage du dossier de candidature

▹ Évaluation de la maîtrise des prérequis pédagogiques par le biais de tests écrits ou oraux.

▹ Entretien individuel de recrutement afin de vérifier :

L’adéquation entre le projet de formation et les besoins du candidat, la faisabilité du projet de formation (en termes d’organisation, de moyens matériels, de mobilité ...).

Préparer la synthèse de positionnement individualisé, voir la motivation du candidat.

Le programme détaillé vous sera remis lors de l'information collective ainsi que les informations sur les passerelles possibles et les dispenses de formation.

DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS

‣ Technicien d'Assistance en Informatique

‣ Technicien de maintenance en informatique

‣ Technicien de déploiement

‣ Technicien d'assistance en clientèle

‣ Technicien de service après-vente (SAV)

‣ Technicien Helpdesk

‣ Technicien d'assistance utilisateur 

‣ Technicien support

Il n'y a pas de suite de parcours possible et de passerelles à la fin de ce dispositif. Nos équipes restent à vos côtés pour vous accompagner et vous guider dans ce projet professionnel.

ampoule (1).png

MÉTHODE MOBILISÉES

 

Pédagogie active - Blended Learning en Asynchrone - Période en entreprise

COMPÉTENCES VISÉES

 

‣ Mettre en service des équipements numériques

‣ Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

‣ Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

controle-de-qualite.png

ÉVALUATION

 

Auto - Évaluation - Évaluation individuelle tout au long du parcours de formation 

Inscription - PC Tech Ass Info
logo handicap.png

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

La cellule médico-sociale est aussi présente pour vous accompagner si vous avez besoin d'une aide psychologique ou liée au logement, au décrochage scolaire ou encore si vous avez besoin d'une oreille attentive.

Référent Paris : Aurélien Cénini  / mail : a.cenini@assofac.org

Référente Normandie : Isabelle Ginestière / mail : i.ginestiere@assofac.org

FINANCEMENT

Formation financée et rémunérée dans le cadre  de marchés publics

LIEU DE FORMATION

ASSOFAC

Sannois

1 rue de la gare

2ème étage

95110 Sannois

Champigny-sur-Marne

300B rue Marcel Paul

ZAC des Grands Godets 

94500 Champigny-sur-Marne

Nanterre 

32 avenue de l'Ile St Martin

92000 Nanterre

bottom of page