Assistant commercial
OBJECTIFS
▸ Concevoir une progression pédagogique adaptée à une formation multimodale.
▸ Élaborer un scénario pédagogique intégrant divers modes d’apprentissage.
▸ Créer des activités d’apprentissage et d’évaluation adaptées à la multimodalité.
▸ Animer des sessions de formation et faciliter les apprentissages.
▸ Évaluer les acquis et remédier aux difficultés des apprenants.
▸ Accompagner les apprenants tout au long de leur parcours de formation.
▸ Accueillir et co-construire un parcours individualisé avec les apprenants.
▸ Assurer le tutorat à distance et le suivi des apprenants.
▸ Soutenir le développement professionnel des apprenants.
▸ Appliquer la réglementation en vigueur en formation et dans son domaine d’expertise.
▸ Réaliser une veille pour maintenir son expertise métier et pédagogique.
▸ Analyser et améliorer ses pratiques professionnelles.
PUBLIC
Tout demandeur d'emploi inscrit à France Travail, sans distinction d'âge, de genre ou de statut.
PRÉREQUIS
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Avoir un projet professionnel validé.
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Maîtriser les savoirs de base : lecture, écriture, calcul et expression orale.
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Niveau Bac ou équivalent souhaité.
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Connaissances en anglais (niveau A2 du CECRL) pour comprendre et échanger sur des sujets courants.
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Expérience souhaitée de 2 ans dans le secrétariat en entreprise ou en structure associative.
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Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur) et de la rédaction professionnelle.
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Bonne expression écrite et orale.
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Période de mise en situation en milieu professionnel (PMSMP) recommandée avant l’entrée en formation.
NIVEAU DE SORTIE
Validation du TP Assistant commercial de niveau 5.
DURÉE DE LA FORMATION
Jusqu'à 773 heures en centre, à ajuster selon le positionnement. 175 heures en entreprise / 30h hebdomadaire
Cette formation prépare à un accès direct à l’emploi en développant les compétences essentielles pour assurer la gestion administrative et commerciale d’une entreprise. Vous apprendrez à utiliser les outils bureautiques et de gestion, à assurer la relation client, à traiter les commandes et à suivre les ventes. Un métier clé pour allier organisation et relationnel dans le secteur commercial !
Une formation de qualité, une équipe pédagogique et administrative aux petits soins pour un accompagnement dans votre insertion professionnelle.
PROGRAMME
Programme de la formation "Assistant Commercial"
Mise en œuvre des évaluations des compétences et des connaissances (ECCP)
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Accompagnement à l’élaboration du dossier professionnel
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Passation du titre professionnel Assistant Commercial
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Certificat d’État élaboré et délivré par le ministère du Travail, reconnu au RNCP (XXXXX)
Accueil et mise en route
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Présentation de la formation et des objectifs
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Prise en main des outils bureautiques et de gestion
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Techniques de communication et posture professionnelle
Bloc de compétences 1 – CCP1 Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
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Gérer les commandes, devis et facturation
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Assurer le suivi des stocks et des livraisons
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Utiliser les logiciels de gestion commerciale
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Gérer les réclamations et le service après-vente
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Appliquer les procédures administratives et logistiques
Bloc de compétences 2 – CCP2 Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
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Participer à la prospection et à la fidélisation des clients
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Gérer les relations commerciales et assurer le suivi des clients
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Élaborer des outils de communication et des supports commerciaux
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Analyser les performances commerciales et réaliser des reportings
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Contribuer aux actions marketing et aux campagnes de promotion
Bloc de modules complémentaires
Module 1 – Anglais professionnel appliqué au commerce
Module 2 – Utilisation avancée des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Module 3 – Techniques de gestion du temps et d’organisation
Module 4 – Soft skills et gestion des relations professionnelles
Module 5 – Sensibilisation aux enjeux du développement durable en entreprise
Module préparation à l’examen
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Simulations d’épreuves écrites et orales
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Mises en situation professionnelles
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Consolidation des compétences et révisions
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Accompagnement à l’insertion professionnelle et à la recherche d’emploi
MODALITÉS D'INFORMATION ET D'ADMISSION
▹ Présentation de la formation lors de l’information collective
▹ Remplissage du dossier de candidature
▹ Évaluation de la maîtrise des prérequis pédagogiques par le biais de tests écrits ou oraux.
▹ Entretien individuel de recrutement afin de vérifier :
L’adéquation entre le projet de formation et les besoins du candidat, la faisabilité du projet de formation (en termes d’organisation, de moyens matériels, de mobilité ...).
Préparer la synthèse de positionnement individualisé, voir la motivation du candidat.
Le programme détaillé vous sera remis lors de l'information collective ainsi que les informations sur les passerelles possibles et les dispenses de formation.
MÉTHODE MOBILISÉES
Pédagogie active - Blended Learning en Asynchrone - Période en entreprise
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
La cellule médico-sociale est aussi présente pour vous accompagner si vous avez besoin d'une aide psychologique ou liée au logement, au décrochage scolaire ou encore si vous avez besoin d'une oreille attentive.
Référent : Aurélien Cénini / mail : a.cenini@assofac.org
FINANCEMENT
Formation organisée avec le concours financier
de France Travail.