Parcours Certifiant
Assistant de Direction

Module 1 : Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe de Direction

▹ Gérer les plannings de l’équipe de direction

▹ Organiser les rendez vous

▹ Informer sur les disponibilités de chacun

▹ Communiquer avec l’ensemble de l’équipe
Module 2 : Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion

▹ Créer des indicateurs de pilotage

▹ Créer des indicateurs de suivi

▹ Analyser les indicateurs

▹ Proposer des améliorations en liens avec les difficultés rencontrées
Module 3 : Optimiser les processus administratifs

▹ Contrôler le processus administratif

▹ Coordonner l’ensemble des actions

▹ Proposer des améliorations

▹ Checker la pérennité de l’amélioration
Module 4 : Assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l'information

▹ Analyser une demande ou une information pour en extraire les éléments clés

▹ Identifier les sources d’information pertinentes et fiables

▹ Prendre des notes

▹ Concevoir et exploiter des questionnaires

▹ Synthétiser l’information et la restituer

▹ Contrôler sa production avant transmission

▹ Assurer une veille informationnelle

▹ Utiliser les espaces et les outils collaboratifs

▹ Choisir un mode de transmission adapté à la situation en respectant la confidentialité
Module 5 : Communiquer par écrit en français et en anglais

▹ Connaître les règles orthographiques et grammaticales en français et en anglais

▹ Connaître les règles typographiques, des normes de présentation et de communication professionnelle

▹ Connaître le vocabulaire technique du secteur d’activité en français et en anglais

▹ Utiliser le vocabulaire technique du secteur d’activité en français et en anglais

▹ Rédiger dans un style professionnel adapté à l'objectif et à l’interlocuteur ainsi qu’à la langue concernée
Module 6 : Assurer l'interface orale entre les dirigeants et leurs interlocuteurs en français en anglais

▹ Connaître les règles de la communication interpersonnelle : le verbal, le para-verbal, le non verbal

▹ Comprendre la relation émetteur-message-récepteur et les déperditions de l'information qu'elle entraîne

▹ Repérer et identifier les signaux visuels et les comportements de ses interlocuteurs

▹ Constater sans juger ni interpréter et agir en conséquence

▹ Adopter une posture assertive

▹ Savoir se distancier et s'adapter à son interlocuteur

▹ Identifier les obstacles à la communication pour mieux les surmonter

▹ Développer une attitude relationnelle constructive

▹ Restituer des informations en allant à l'essentiel et en adaptant son message aux interlocuteurs

▹ Exposer son point de vue en réunion et le défendre sans entrer dans l'engrenage de la polémique

▹ Devancer et gérer les objections
Module 7 : Organiser la conservation et la traçabilité de l'information

▹ Connaitre les délais d’archivage

▹ Créer le processus de conservation de la traçabilité

▹ Maitriser la RGPD

▹ Classifier la documentation dématérialisée et celle papier
Module 8 : Participer à la coordination et au suivi d'un projet

▹ Créer un rétro planning

▹ Organiser le plan d’action

▹ Suivre le plan d’action

▹ Relancer les acteurs

▹ Organiser la documentation liée au projet

▹ Réaliser les comptes rendus de réunion de projet
Module 9 : Organiser un événement

▹ Cadrer les enjeux de l'événement professionnel

▹Organiser l'événement en mode projet

▹ Coordonner les parties prenantes à l'événement

▹ Garantir le suivi et la maîtrise du projet

▹ Définir la communication de l'événement
Module 10 : Mettre en œuvre une action de communication

▹ Comprendre les enjeux de la communication

▹ Définir une stratégie de communication

▹ Définir l’identité visuelle de l’entreprise et son message

▹ Construire des outils opérationnels et savoir les utiliser

▹ Etablir une stratégie de communication sur les réseaux sociaux et l’animer

▹ Réaliser une campagne publicitaire payante sur les réseaux sociaux
Module 11 : Contribuer à la gestion des ressources Humaines

▹ Identifier les documents dans le dossier du personnel

▹ Rassembler les données nécessaires pour l’établissement des fiches de paies

▹ Gérer le registre du personnel

▹ Participer à l’organisation des ressources humaines
Module 12 : Accompagnement préparation à la certification

▹ Acquérir la méthodologie de l’écrit demandé pendant la session

▹ Accompagnement à l’écriture du Dossier Professionnel.

▹ Préparer l’entretien technique soutenance orale du dossier

▹ Faire le point sur la progression pédagogique du bénéficiaire pendant la formation

▹ Renforcer les compétences professionnelles, favoriser l’insertion professionnelles, gestion du stress

▹ Individualiser l’accompagnement