Secrétaire assistant⸱e : missions, compétences et salaire dans le secteur médico-social

Introduction

Le métier de Secrétaire assistant⸱e dans le secteur médico-social est essentiel au bon fonctionnement des établissements de santé et des structures sociales. Ces professionnels assurent la gestion administrative, le suivi des dossiers et l’accueil des patients ou usagers, tout en respectant des normes strictes de confidentialité et de réglementation.

Avec la croissance des services de santé et l’évolution des métiers du social, ce rôle devient stratégique et offre de nombreuses opportunités de carrière. Cet article vous présente les missions principales, les compétences requises, les perspectives salariales et les formations adaptées pour exercer ce métier avec succès.

Quelles sont les missions d’un⸱e secrétaire assistant⸱e ?

Le rôle d’un⸱e secrétaire assistant⸱e dans le secteur médico-social couvre plusieurs missions essentielles :

• Gestion administrative : suivi des dossiers médicaux et sociaux, traitement des comptes rendus, ordonnances et courriers.

• Accueil et orientation : recevoir les patients, usagers ou interlocuteurs et les orienter avec professionnalisme.

• Planification et coordination : gérer les rendez-vous, l’agenda et la coordination des professionnels de santé ou des intervenants sociaux.

• Utilisation des outils informatiques : maîtrise des logiciels spécifiques au secteur médico-social pour le suivi administratif et la facturation.

• Confidentialité et réglementation : appliquer les règles liées à la protection des données, au RGPD et au secret professionnel.

• Communication écrite et orale : échanges avec les patients, les familles, les professionnels et les institutions pour assurer un service fluide et efficace.

  
  

Ces missions exigent rigueur, organisation et sens du relationnel, deux qualités indispensables pour réussir dans ce métier.

Les compétences nécessaires pour exceller

Pour devenir un⸱e secrétaire assistant⸱e performant⸱e dans le secteur médico-social, plusieurs compétences sont essentielles :

1. Compétences administratives : savoir gérer des dossiers complexes, trier et archiver des documents médicaux ou sociaux.

2. Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, logiciels de gestion médicale ou sociale, agendas électroniques.

3. Organisation et rigueur : capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et priorités sans erreurs.

4. Communication professionnelle : aptitude à échanger efficacement avec patients, collègues et partenaires institutionnels.

5. Respect des normes et confidentialité : connaissance des réglementations RGPD et secret professionnel.

6. Polyvalence et autonomie : adaptabilité face aux urgences et aux demandes variées du secteur social ou médical.

   
   

Ces compétences peuvent être renforcées par des formations spécifiques ou des expériences pratiques, par exemple via un centre de formation pour adultes ou un parcours POE (préparation opérationnelle à l’emploi).

Formations et parcours pour devenir secrétaire assistant⸱e

Plusieurs parcours permettent d’accéder à ce métier, avec des formations adaptées à tous les profils :

• Formation assistant RH : idéale pour gérer la partie administrative et le suivi du personnel dans le secteur social.

• Formation assistant comptable : pour la maîtrise des documents financiers et la facturation dans les établissements.

• Secrétariat médical ou médico-social : modules spécialisés pour le traitement des dossiers, accueil des patients et gestion administrative spécifique.

• Formation adulte et reconversion professionnelle : pour ceux qui souhaitent changer de métier et entrer rapidement dans le secteur.

  
  

Certains parcours sont accessibles via des formations gratuites ou financées par le CPF, France Travail ou des centres spécialisés (exemple Assofac).

Le salaire et les perspectives d’évolution

Le salaire d’un⸱e secrétaire assistant⸱e dans le secteur médico-social dépend de l’expérience, du type de structure et de la localisation :

• Débutant⸱e : environ 1 500 à 1 700 € brut/mois.

• Avec expérience : 1 800 à 2 200 € brut/mois.

• Postes à responsabilité ou coordination : jusqu’à 2 500 € ou plus selon les établissements.

  
  

Avec de l’expérience, il est possible d’évoluer vers :

• Secrétaire spécialisé⸱e dans un service précis (pédiatrie, gériatrie, services sociaux).

• Coordinateur⸱rice administratif⸱ve pour gérer une équipe de secrétariat.

• Métiers du secteur RH ou de la gestion administrative plus générale.

  
  

Conseils pratiques pour réussir dans ce métier

Pour exceller en tant que secrétaire assistant⸱e dans le secteur médico-social, suivez ces recommandations :

1. Se former régulièrement : suivre des cours en ligne ou en centre de formation pour maîtriser les logiciels et réglementations.

2. Développer ses compétences relationnelles : l’accueil des patients et la communication avec les professionnels exigent de l’empathie et du professionnalisme.

3. Gérer efficacement son temps : prioriser les tâches et organiser l’agenda pour éviter les erreurs.

4. Rester informé des évolutions réglementaires : RGPD, secret professionnel, normes administratives.

5. Créer un réseau professionnel : contacts avec d’autres secrétaires, assistants et professionnels du secteur pour partager bonnes pratiques et opportunités (Tutos’Me pour ressources pratiques).

   
   

Les secteurs et métiers complémentaires

Le rôle de secrétaire assistant⸱e peut s’exercer dans divers environnements :

• Hôpitaux et cliniques privées

• Centres sociaux et structures médico-sociales

• Cabinets de soins ou de médecins libéraux

• Organismes publics liés au social ou à la santé

  
  

Ces structures permettent de développer des compétences polyvalentes et d’accéder à des perspectives d’évolution intéressantes, notamment vers la coordination administrative ou les métiers RH.

Conclusion

Le métier de secrétaire assistant⸱e dans le secteur médico-social est à la fois exigeant et gratifiant. Il demande des compétences administratives solides, une maîtrise des outils spécifiques, un sens aigu de l’organisation et une grande qualité relationnelle.

Se former correctement via des parcours adaptés, tels que la formation assistant RH, formation assistant comptable ou les centres de formation pour adultes, permet de sécuriser son insertion professionnelle et de progresser dans ce secteur en constante évolution.

Pour en savoir plus sur les formations adaptées et les parcours de reconversion professionnelle, découvrez les ressources sur Assofac ou Tutos’Me. Ces programmes permettent d’acquérir les compétences nécessaires pour exceller en tant que secrétaire assistant⸱e et évoluer vers des postes à responsabilité.